DỊCH VỤ BÁN HÀNG TRƯỚC

1. Tư vấn và tiếp nhận

- Khi khách hàng hỏi về sản phẩm máy đóng cọc của chúng tôi qua nhiều kênh khác nhau, chúng tôi sẽ phản hồi kịp thời. Cho dù đó là câu hỏi đơn giản về thông số kỹ thuật của sản phẩm hay câu hỏi kỹ thuật phức tạp, đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ cung cấp thông tin kịp thời và chính xác.

2. Phân tích nhu cầu

- Chúng tôi sẽ tiến hành tìm hiểu sâu về nhu cầu cụ thể của khách hàng. Điều này bao gồm các loại dự án kỹ thuật (như đóng cọc lan can đường, đóng cọc cầu, xây dựng nhà máy quang điện hoặc các mục đích khác), điều kiện công trường (chủ yếu là địa hình và địa hình), kế hoạch xây dựng, yêu cầu về thời gian xây dựng và nhiều yếu tố khác.

3. Khuyến nghị sản phẩm

- Căn cứ vào nhu cầu của khách hàng, chúng tôi sẽ cung cấp giải pháp sản phẩm đóng cọc phù hợp nhất cho khách hàng. Chúng tôi sẽ giới thiệu chi tiết về đặc điểm, ưu điểm và các kịch bản áp dụng của các mẫu máy đóng cọc khác nhau.

4. Hỏi đáp kỹ thuật

- Để giải đáp thắc mắc của khách hàng về công nghệ sản phẩm, chúng tôi sẽ bố trí kỹ sư kỹ thuật chuyên nghiệp để giải đáp chi tiết. Nội dung bao gồm nguyên lý làm việc, phương pháp vận hành và các điểm bảo trì của máy đóng cọc.

5. Kiểm tra tại chỗ (nếu cần)

- Nếu tình hình dự án của khách hàng tương đối phức tạp hoặc khách hàng có yêu cầu, chúng tôi sẽ bố trí nhân viên bán hàng và kỹ thuật đến kiểm tra tận nơi. Tại chỗ, chúng tôi có thể đánh giá tốt hơn các điều kiện xây dựng và cung cấp các giải pháp sản phẩm cũng như đề xuất xây dựng chính xác hơn.

6. Cung cấp báo giá và đề xuất giải pháp

- Cuối cùng, chúng tôi sẽ cung cấp cho khách hàng báo giá chi tiết và đề xuất giải pháp sản phẩm theo đề xuất sản phẩm và nhu cầu của khách hàng. Báo giá sẽ liệt kê rõ ràng mọi chi phí liên quan như giá sản phẩm, giá phụ kiện (nếu có yêu cầu bổ sung), chi phí vận chuyển,… Đề xuất giải pháp bao gồm giới thiệu chi tiết sản phẩm, thông số kỹ thuật, đề xuất thi công, cam kết dịch vụ hậu mãi và các nội dung khác.